FAQ´S (Preguntas Frecuentes) | Soporte Técnico | Tickets


Knowledge Base

  1. Onboarding Técnico  

    1. Subdominio para Landing Pages
    2. Documentación de la API de DataCrush.
    3. Llegando al Inbox, ¿cómo configurar las credenciales DKIM y SPF?
  2. Centro de ayuda / Base de conocimientos 

    1. Cómo enviar un ticket a soporte técnico.
  3. Panel de Control. 

    1. ¿Cual es el límite de contactos que tengo?
  4. Contactos | Contactos 

    1. ¿Puedo enviar un email de forma manual a un contacto?
    2. ¿Cual es el formato correcto para importar una base de contactos?
    3. ¿Por que se importaron menos contactos de los que tenia, a Datacrush?
    4. Que significa "RELACIÓN DE CONTACTO" en el historial de actividades
    5. Eliminar contactos masivamente
  5. Contactos | Listas 

    1. Armar un listado de desuscriptos en un periodo personalizado de un envió de email mkt.
    2. ¿Es posible agregar un contacto a una lista dinámica ya creada?
    3. Eliminación de listas
  6. Contactos | Propiedades 

    1. ¿Cómo puedo agregar más campos o datos a la exportación de listas?
    2. ¿Puedo agregar una de las opciones como Valor por defecto, dentro de una propiedad?
    3. Utilizar propiedades creadas en Formularios.
    4. ¿Puedo crear grupos nuevos de propiedades?
  7. Marketing | Formularios. 

    1. Ingreso de contactos para vendedores a Datacrush.
    2. Exportar información de datos enviados en formularios
    3. En los formularios no mostrar un campo si ya posee el valor
    4. No permitir correos gratuitos en formularios
    5. ¿Donde puedo ver los contactos que completaron un formulario?
  8. Marketing | Páginas Landing. 

    1. ¿Como crear y manejar SCRIPTS de contadores desde una Landing Page?
    2. ¿Cómo puedo personalizar los colores y estilos de una Landing Page?
    3. ¿Puedo agregar un video a una plantilla de Landing Page?
    4. ¿Puedo utilizar los Certificados SSL que ya poseo?
    5. ¿Como adjunto un archivo descargable a una Landing Page?
  9. Marketing | Plantillas de Email 

    1. No llega un email de prueba en Gmail
    2. ¿Como puedo agregar contenido dinámico a una plantilla?
    3. ¿Puedo sumar un archivo adjunto para que el contacto se descargue al recibir un email?
    4. ¿Que formato o caracteristicas debe tener una imagen que subo a una plantilla de email?
  10. Marketing | Envíos email mkt. 

    1. Diferencias en los datos arrojados en un Reporte de Emails.
    2. ¿Es posible hacer un envío de email mkt teniendo solo las direcciones de emails (ningún otro dato)?
    3. Llegando al Inbox: DKIM y SPF.
    4. ¿Que pasa si un contacto se desuscribe a los envíos?
    5. ¿Por que algunos contactos tienen el cartel de Hard Bounce?
  11. Marketing | Automatizaciones.  

    1. ¿Como puedo hacer que un contacto ejecutar varias veces una automatización?
  12. Marketing | Workflows 

    1. ¿Puedo agregar tiempos a las acciones de un workflow?
    2. ¿Como blanquear propiedades de manera masiva?
    3. ¿Por qué un contacto no ingresa a un workflow o automatización?
    4. ¿Puedo eliminar contactos de un workflow de forma masiva?
  13. Marketing | Plantillas. 

    1. ¿Puedo usar mis plantillas de Email o Landing Pages en Datacrush?
  14. Social | Bandeja de Entrada. 

    1. ¿Como agendar un posteo en Redes Sociales?
    2. ¿ Cómo agregar URL´s en un posteo de redes sociales?
  15. Social | Configuración 

    1. Apareció un cartel que dice ¨El Token de Linkedin a expirado¨.
  16. Herramientas | Tracking 

    1. ¿Cómo pegar el Tracking Code en un sitio hecho en el CMS Wordpress?
    2. ¿Como instalo el Tracking Code de DataCrush?
  17. Herramientas | URL Corta 

    1. ¿Como funciona una URL Corta?
  18. Menú de Perfil | Perfil. 

    1. Llegue al limite de contactos, pasos a seguir.
  19. Menú de Perfil | Administrador de Remitentes. 

    1. Crear remitentes para los envíos de email mkt.
    2. ¿Es posible editar un remitente de envío?
  20. Menú de Perfil | Administrar Usuarios. 

    1. ¿Como puedo recuperar mis datos de acceso a Datacrush?
  21. Sales Tools | Oportunidades. 

    1. ¿ Como eliminar un contacto relacionado a una oportunidad?
  22. All articles 

    1. Subdominio para Landing Pages
    2. Llegue al limite de contactos, pasos a seguir.
    3. Armar un listado de desuscriptos en un periodo personalizado de un envió de email mkt.
    4. ¿Puedo usar mis plantillas de Email o Landing Pages en Datacrush?
    5. Diferencias en los datos arrojados en un Reporte de Emails.
    62 articles 

Feedback and Knowledge Base